Trocas e devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

> Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.

> Entre em contato com a gente através de e-mail (contato@linadellic.com.br) ou telefone (11 3637 7860), antes de enviar o produto de volta. Vale lembrar que os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados a você e a troca não será considerada.

> O produto pode ser devolvido mesmo que não tenha apresentado defeito, mas deve estar em perfeitas condições e sem sinal de uso.

> O produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, inclusive com os materiais de proteção, acompanhado da respectiva nota fiscal e de todos os eventuais acessórios e manual, se houver.

> Claro que podemos trocar pelo mesmo produto mas, ele deve estar disponível em estoque.

> Caso você não queira, o produto também poder ser trocado por um bônus, que poderá ser utilizado na sua próxima compra com a gente. Ou nos te reembolsaremos o valor integral da peca.

> Durante a compra o frete é pago por você. Mas, Em caso de troca, nós geramos um bônus no valor exato do custo do reenvio do produto. Nós nos responsabilizaremos apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.

> Os produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas por você.

 
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